Менеджер по работе с клиентами

– Встреча клиентов и гостей клуба.
– Жизнеобеспечение клуба.
– Прием и распределение входящих телефонных звонков.
– Запись на процедуры и тренировки.
– Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций.
– Обеспечение контроля сохранности материальных ценностей.

– Мониторинг специализированных сайтов, торговых площадок проведения государственных и
коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов.
– Запрос необходимой конкурсной документации, изучение и уточнение её требований, мониторинг
изменений.
– Оперативная подготовка пакетов документов для участия в тендерах.
– Взаимодействие с менеджерами и руководителями отделов по специфике и ценообразованию
предлагаемой продукции и технической части заявок.
– Оформление конкурсных заявок.
– Ведение переговоров и переписка с организаторами конкурсов.
– Одновременное сопровождение нескольких проектов.
– Заключение договоров и контрактов.
– Сопровождение возврата денежных средств, внесенных в качестве обеспечения заявок.
– Взаимодействие с отделом делопроизводства.

– Ведение документооборота.
– Распределение входящих звонков и корреспонденции.
– Выполнение поручений руководителя.
– Прием и обработка всех входящих претензий.
– Взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов.
– Взаимодействие с поставщиками топлива и эмитентами.
– Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия
претензий.
– Контроль дебиторской задолженности.

– Установление порядка выполнения работ и пошагового маршрута обработки деталей и сборки
изделий.
– Внесение изменений в техническую документацию в связи с корректировкой технологических
процессов и режимов производства.
– Контроль качества выпускаемой продукции и анализ причин его возникновения.

– Работа с базой данных.
– Работа с сопроводительной документацией.
– Распределение информационных потоков.
– Выполнение поручений руководителя.