Помощник юриста

- Прием входящих звонков от потенциальных и действующих клиентов
- Информирование по вопросам получения пенсии в отделениях Банка;
- Обработка входящих вызовов, формирование заявок на оформление потребительских кредитов;
- Расчет ежемесячных платежей по кредиту;
- Перевод звонка на внутренние подразделения Банка.
- Консультирование практически по всем услугам и продуктам банка (вклады, переводы, банковские карты, онлайн услуги, валюта, кредиты, ипотека, сейфовые ячейки, адреса подразделений банка и др.)
- прием жалоб от клиентов, информирование о статусе ранее поданных заявлений
- консультирование клиентов по вопросам использование системы Сбербанк Онлайн

С 1 октября 2014 г консультант по банковским продуктам 1 класса.

Консультирование клиентов по действующим продуктам и услугам Банка
Прием звонков от клиентов Банка, совершение исходящих звонков
Работа в программе банка "Бизнес-досье"
Регистрация всех обращений клиентов в программе 21 век "Бизнес-Досье"
Исходящие звонки по закрвывающимся банковским картам и депозитам
Операции по банковским картам (актуальный баланс, готовность, перевыпуск ПК, подключение услуги смс-информирование)
Консультирование клиентов по банковским продуктам (сберегательные сертфикаты, тарифы по банковским картам и др.)
Предоставление отчетности
Консультирование по вкладам
Первичный прием и рассмотрение претензий клиентов.
Помощь клиентам в решении проблем.

- Анализ договоров компании;
- работа в программе Аксапта;
- заведение программу карточек поставщиков, клиентов, договоров;
- ведение реестров договоров.

-Прием и распределение телефонных звонков;
-регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
-организация различных мероприятий (заказ ресторанов, корпоративные мероприятия, дни рождения сотрудников и т.д.)
-работа с оргтехникой;
-взаимодействие с почтой (реестры, описи, оформление отправлений), службами доставки;
-взаимодействие с техническим департаментом компании (заполнение журнала грузоперевозок);
-- помощь бухгалтеру (создание Товарных накладных, счет-фактур и доверенностей в 1 С предприятие 8)
-составление заявок на канцелярские товары;
-организация командировок (заказ билетов, бронирование гостиниц);
-- помощь специалисту отдела кадров (заполнение типовых трудовых договоров, составление должностных инструкций, составление описи и формирование личных дел сотрудников, сбор документов необходимых для устройства новых сотрудников, формирование приказов о приеме на работу).