отправить приглашение

Оператор call-центра

15 000 руб

от 28 Августа 2017

Анна Андреевна

Возраст

32 года (23 Ноября 1992)

Город

Волжский
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Частичная занятость

Опыт работы

4 года 2 месяца

Оператор Колл-центра

ИП Губарев в Волжском
Банки / Инвестиции / Лизинг

6 месяцев,

Февраль 2017 - Август 2017

Продажа кредитных карт.

Супервайзер

ООО Нью Контакт в Волжском
Административный персонал

2 года 6 месяцев,

Март 2014 - Сентябрь 2016

1. Обучение и адаптация новых сотрудников.
2. Анализ результатов, организация работы сотрудников отдела, поддержание дисциплины.
3. Проведение групповых и индивидуальных коучингов/тренингов.
4. Предоставление ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности работы сотрудников отдела.
5. Проведение мотивационных мероприятий, разработка мотивационной схемы сотрудников, обучающих материалов.
6. Контроль качества обслуживания
7. Аттестация персонала
8. Оперативное решение сложных вопросов на линии
9. Формирование дружного и сплоченного коллектива.

Продавец-кассир

ООО Санги Стиль в Волжском
Продажи / Торговля

1 год 2 месяца,

Январь 2013 - Март 2014

обслуживание покупателей;
ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);
учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;
контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;
контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Образование

Волжский Политехнический техникум

Среднее специальное

Экономика и бухгалтерский учет
Бухгалтер

Волжский, 2010 — 2012 гг.

О себе

Обучение персонала. Тренинги. Пользователь ПК. Обучение и развитие. Работа в команде. Контроль качества. Аттестация персонала. Умение работать в команде. Проведение тренинга для новых сотрудников. Обучение проведение тренингов. Навыки работы с первичной документацией обучение сотрудников. Материальная ответственность. Групповое обучение. Индивидуальное обучение. MS Office. Проведение инвентаризаций. Способность обучать других. Умею работать в команде, ответственная, коммуникабельная, активная, стрессоустойчивая.